2025 年甫啟，人工智慧(AI)的大型語言模型就迎來新一波的迭代發展，驅動各個領域的技術革新與產業變革，重塑工作模式與決策方式，開啟前所未有的智能時代。醫療產業面臨AI科技的快速滲透，如何轉型應對至為關鍵，我們奇美醫學中心不僅站在 AI 應用落地的前沿，更在提升醫療品質、優化資源配置與應對全球健康挑戰被寄予厚望。
｜從臨床需求出發，引領醫療創新
在2006年，奇美醫院就率先開發以病人為中心的病歷彙總系統，突破傳統單一科別的資訊框架，以時序性整合所有就醫紀錄。這套系統不只整合了門診、急診、住院等各類病歷，更包含了檢驗數據、用藥紀錄等完整資訊。這樣的設計理念，後來也啟發了健保署雲端藥歷系統的發展。2017年，我們進一步擴展系統功能，建立團隊溝通平台，將照護同一位病人的醫事人員和臨床流程，以螺旋狀時序串連起來。此創新設計讓照護團隊直觀掌握病人住院與求診歷程，按時序查看照護紀錄，促進團隊溝通。
｜啟動AI伴行，深化全人照護
2023年起，我們響應政府「百工百業用AI」政策，率先為每位同仁打造個人數位助理，以減輕同仁的行政負擔。從2023年底推出的A+智慧助手系列，包括：A+醫師、A+護理師、A+藥師等，已獲得院內同仁廣泛使用，讓醫療團隊能即時掌握病人狀況，提供更全面的照護。導入 A+系列智慧助手後，我們實現了超越單一疾病的整體性照護。系統不僅整合病人的社會背景、經濟狀況與家庭支持等多面向資訊，還能即時分析其全面需求，使全人照護不只是理念，更成為 AI 應用的核心原則。這不僅協助醫療團隊做出更全面的決策，還深化醫病關係，提升醫療品質。
｜實現無牆醫院，深耕在地照護
此外，透過智慧化系統，我們打破醫院的物理界限，更創造全新醫療服務模式。遠距會診系統讓病人家屬能即時參與醫療決策，新冠疫情期間醫療團隊也能透過IoT設備和AI分析，即時掌握病人的照護狀況。而隨著人口高齡化，居家醫療需求與日俱增，加上新冠疫情改變民眾就醫習慣，「在宅急症照護」成為未來醫療的關鍵趨勢，我們將適時適宜導入數位科技，如遠端病人監測系統和無線行動應用裝置，追蹤病人的健康狀態，及時提供醫療照護措施。奇美醫院紮根於深厚的資訊基礎之上，已開發30套AI病情預測模型，並持續拓展AI在病人安全領域的應用，期能進行跨系統的資料整合與風險預測與智慧醫療的深度融合，開發具有高實用性和高推廣性的AI應用，為病人安全建構更綿密的防護網，在AI正引領臨床決策更加精準化、醫療服務更具個人化的時代，院方將以負責任的AI治理為基石，推動醫療服務邁向卓越。在智慧醫療轉型的過程中，醫療人員的數位素養與技能提升已成為醫院發展的關鍵，我們積極推動「數位賦能」計畫，讓每位醫護人員能善用科技，專注於發揮專業價值。
｜科技與專業並進，共創卓越典範
隨著 AI 技術的迅速發展，院方將持續在醫療照護、醫務行政、醫品病安與醫學教育等領域推動創新應用。我深信智慧醫療的發展必須以人為本，在擁抱科技創新的同時，更要堅守醫療專業的核心價值，秉持「以病人為中心，以同仁為優先」的理念發展智慧醫療，讓我們攜手運用科技守護健康，以智慧傳遞關懷，透過專業判斷與科技輔助的最佳結合，持續朝向「最受民眾信賴的醫療體系」邁進，為臺灣醫療產業樹立新典範。
