「柳營」奇美醫院的董事長是許文龍先生,他是醫院的精神領袖,腦中完全沒絲毫以醫院擴充奇美實業的念頭,但卻有承擔醫院最終責任的體認,所以醫院營運完全落在總院詹啟賢院長的肩上。
本人曾經擔任詹啟賢先生的副署長,所以對他的理念非常清楚,他深切的認為財團法人醫院雖然是私人捐助但以公益為目的,就是公眾的醫院,捐助者就是代理社會從事經營管理。他先要求我從事評估曾文溪以北是否需要具有相當質量的區域級以上醫院,而且其需求是否可以承載此醫院的永續,研究結果是正面的。他指派我擔任執行長負責這個醫院,本人依照他的理念管理這醫院,醫院的優秀醫師及醫事人員以病人為中心提供照護更要以全地區提供醫療照護,因此,首先除急診外不提供夜間門診,是使得當地的醫療院所得以正常營運,而且所有地區醫院、診所轉診來的病人,本院一定將檢驗檢查的結果及處置回傳給對方,並提供醫療工程及醫事人力的支援,即結合地方醫療資源為夥伴關係。
再舉一例柳營奇美醫院有一流人力及設備,面對洗腎病人不提供餐飲及計程車接送,因此洗腎病人甚少,但有一次媒體報導不少醫院洗腎的導管重消再用,發生不良事件而且指出柳營奇美醫院均單次使用,將此新聞報導貼在洗腎室,病人最重品質及安全,因此洗腎病人很快增加至滿額。
危機常是轉機,轉機也是危機,開院不久就發生台中巿巿長胡志強、邵曉鈴夫妻車禍事件,柳營奇美醫院是距離車禍現場最近且最具能力的醫事機構,邵曉鈴女士斷臂但胡志強市長無恙,全力強救下邵曉鈴女士得以獲得健康,醫院一炮而紅,但立即封鎖資訊,避免斷臂影像外流以尊重病人隱私。胡志強市長是名人,當時陳水扁總統、馬英九市長等訪客絡繹不絕,又為避免對其他病人大小眼,醫事及行政人員無不苦不堪言,對整個社區的付出,蘇煥智縣長特別宴請全院幹部,醫院硬體是千床的規模,數度擴充開放病床也都得到當地醫審會全票支持,開院不到半年,就達到損益平衡為台灣首例。
受人之託忠人之事,自行開車,無專屬車位更無司機,醫院雜事很多,小事不處理就成大事,但制度建立之後,每天都是例行公事,每週一兩天回亞洲大學教書,覺得對醫院有所虧欠,自行減薪一半,滿60歲時則依院方規定揮揮手再見....「柳奇」20歲生日快樂。