初生之犢不怕品質管理競賽

故事的源起，是某日突然收到了一個品質管理改善活動的專案小組的任務，憶起當下簡直擔心又茫然，畢竟是從未涉略的領域，除了一竅不通以外更深怕自己對團隊無法有貢獻。話雖如此，本著「船到橋頭自然直，不直我也要給他撞直」，帶著勇氣撩落去。幸運女神始終眷顧我，不只有一個堅強的戰隊、優秀的指導員，一路上大家在圈長的鞭策下，順利完成院內的品質改善活動，以為榮獲肯定、一切苦盡甘來終於結束，沒想到我們還獲得可以到台北榮總與來自各大醫療體系互相切磋、觀摩的殊榮，但也開啟一名花樣年華少女的煩惱。畢竟這次要進入龐大的戰區、要登上大舞台，不安與焦慮猶然而生，但我們堅強的團隊還有指導的老師不斷給予我們最有力的建議與修正，我與夥伴佩蓉學姊，持續地練習、討論模擬，觀摩過去參賽的影片，參考選手級的豐富肢體語言、矯正我們的語氣與咬字發音，從一開始的瑟瑟發抖、忘詞，到後期宛如相聲般和諧、行雲流水，自己都不敢相信可以有如此的進步。

終於來到了決戰的日子，我與佩蓉學姊前晚根本沒睡好，不過絲毫不影響我們的顏值，完全看不出緊張、失眠，在比賽前我還可以氣定神閒地吃完一整份午餐加上點心，連自己都覺得不可思議。其實，一直在心中告訴自己，如果出糗了就報以微笑，正所謂「自己先尷尬就輸了」，把自己催眠成為一個金牌行銷業務。上台前，我們二人彼此擊拳加油打氣，宛如女團要出道首演，一站上舞台，緊張的窒息感驟然消逝，我可以自信到直視任何人的雙眼，靈活展現肢體語言，內心告訴自己要看起來優雅，而結果是我們真的做到了。

經歷這場競賽，不僅開拓了個人眼界，觀摩來自各醫療團隊令人驚艷的創造力、用心、用誠改善醫療品質的碩果，學習到了別人的優秀的經驗，最大收穫是給看到自己的另一面，提升了信心。回想一開始接到這個專案，那時的弱小自己，竟也可以有如此的成長與成就感，除了在這個過程中，我願意一直挑戰自己、把潛能發揮出來以外，最重要的是整個團隊的鼓勵與訓練、還有在台下加油打氣宛如經紀人般的護理長、資深學姊，因為有你們的支持，才有如此珍貴的成長經驗。藉由這個小小的經驗分享，給還在觀望、或正在痛苦成長的你/妳，勇敢開始挑戰自己的人生美學。