一籃生雞蛋

關懷是護理照護過程中最重要的一部分，如果只為病人提供任務導向的治療，而不重視關懷，就會忽略關心病人之重要性。在現今醫療環境中，病人病情大都是多重複雜性，加上人力及資源有限，以及注重效率的背景下，關懷病人就顯的尤其重要了。

某日上班打開討論室冰箱發現一籃生雞蛋，一問之下是養雞場阿伯送的，關於養雞場阿伯就讓我想起他的太太-阿珠。阿珠是一位糖尿病、心臟病多重慢性病患者，因喘、水腫入住3A病房，住院期間先生忙於養雞場工作，不能來院陪她。疾病治療過程阿珠呈現拒絕行為，照護初期真是讓醫療團隊頭痛的人物。於是找來先生聊聊，聽著阿伯訴說養雞場工作的辛苦及如何陪伴阿珠走過漫長疾病治療過程，真的可以體會阿珠的不配合治療行為及阿伯資源有限的無奈，但疾病治療在眼前，於是和阿伯討論出如何的照護方式對阿珠是適合的，在2個月後阿珠出院了。1個月後阿珠又住院，是入住其他病房，阿伯來單位護理站表示要住3A病房，我問其原因，阿伯說：「單位護理人員親切而且我都熟，像妮妮、阿慧、阿如、淳淳等」。「有什麼事情會先和我討論，讓我好事先安排我的事情再來醫院」。「你們會和阿珠聊天，我來醫院看她開心我也就放心。」

關懷的關鍵就是和病人及家屬做有效的溝通，從而了解病人的情境及需求，並協助病人尋找自我健康，進而幫助其恢復健康。感謝3A團隊人員堅守維護病人安全崗位及，落實關懷精神於護理照護中。