用「心」也是一種藝術

每當一踏入病房，我總是不斷思考要如何介紹自己才能讓病人對我印象深刻，我的名字不好記，筆劃也不少，許多病人及家屬常會用開玩笑的口語說:「你小時候是不是很討厭考試時寫自己的名字啊？」我也笑笑著回答:「是阿！你們太了解我了，呵〜」，我想，這也就是我常給病人及家屬的第一個印象吧！

記得一位病人在接受治療時，對疾病的進展很沮喪，亦感焦慮，因此不願跟護理人員講話，皆由家屬代為發言，在我照護期間我便以一份真誠的心，來跟這位病人做深入的溝通，了解他的恐懼及明白他的不安全感後，讓病人有信心正視自己的疾病及治療，並把所學的知識運用及教導給他，當他看著我說:「謝謝！」時，那是我最大的成就，最後家屬對了我說一句話:「他很聽你的話，謝謝你對他的鼓勵」，這時才讓我明白到，用心了解病人在護理上也是一門不可或缺的藝術。