全方位天使-護理師
說到「天使」二字，我這位處在白色巨塔中的護理人員當然就不遑多讓啦！身為白衣天使的我，在病房工作已經一段時日了，究竟每天的八小時工作裡做了哪些「專業」的事呢？
回想某日，一早七點半踩著蹣跚的步伐，帶著睡眼惺忪的雙眼外加黑眼圈，刷卡後，趕忙換上那象徵專業的白色工作服以及沾了些血漬的護師鞋(沒擦乾淨，哈哈！)，快速坐在護理站的電腦前，查看我照顧的病人資料，努力抄寫著病人所有的工作計畫，為自己今日的工作先做一個總整理。就在邊寫邊抄的同時，有位神情緊張的病人很慌張又激動地用台語說：「護士！護士！挖…挖！」。這時我也緊張了起來說：「你慢慢說發生甚麼事？」。病人回答：「挖棒屎啊！阿唔擱馬桶壞去啊！你去看麥啦！」。我傻了，頓了一下！回答：「好，我請清潔人員處理。」。病人再次急忙說：「你先去看啦！清潔人員都很慢來啦！」。此時真是哭笑不得，外加三條線，心想：「馬桶壞了，我去看又不會好，我也不會修啊！幹嘛一定要我去咧？」。於是乎我就跟著病人去看他解了一堆滿滿在馬桶裡沖不掉的糞便，病人又說：「你壓壓看嘛！」。我就壓了沖水手把，病人說：「你看對吧！真的壞了！都沖不掉嘛！」。我心想：「就壞掉啦！所以找清潔人員來處理，又不是不相信你嘛，為何一定要我來看馬桶是不是真的壞掉呢？挖哩咧！」。解決了這位病人的困擾後，開始交班，這時有位家屬又衝忙喊著：「很緊急，快一點、快一點！」。這可嚇壞所有的護理師們，大家一窩蜂趕忙跑去病房，此時看見一個阿公正試圖用他瘦弱無比的身軀奮力的翻身挪動，主護問家屬：「阿公怎麼了？」。家屬憤怒指著阿公說：「你們看他就是這樣說不聽啦！叫他不要動，還一直翻來翻去的，很危險耶！怎麼講都講不聽。」。這時大家互相看了看，心裡想著：「阿公又沒怎樣，只是動來動去，他也沒力氣下床啊！只是在床上翻滾有必要這樣激動嗎？床欄也都有拉起固定，到底緊急的事是甚麼？」。於是主護跟家屬好好溝通一番，並給予建議及教導協助照顧阿公的方式，家屬情緒就稍緩和許多。接著開始今天的工作，推著工作車準備執行給藥、做治療，當然事情又接踵而來了…
在工作時總是充滿許多干擾，導致都有一種：「天啊！事情怎麼都做不完啊！」的感覺。沒錯！尤其在給藥很怕遇到很多干擾，因為給錯藥若造成病人安全危害，那真是一件很糟糕的事。給藥有一定的流程順序要遵守，但偏偏臨床護理師在執行給藥時，我們最親愛的病人，總愛呼喊著：「護士、護士，你緊來啦！來幫我一下啦！」。幫甚麼呢？幫的事可就多元化囉！有時都覺得我都可以去當水電工、電信業者了，例如：修馬桶、修手機、修電腦、修電燈、修床、幫忙倒水、打電話…等。另外現今子女擔心老人家住院時無聊，於是準備了各項3C產品，老人家對於3C產品本就少接觸，不擅使用，住院期間最常碰見的就是我們這群白衣天使了，家屬總會跟老人家說：「你不會用就問護士喔！」。於是乎我們這群白衣天使變成3C達人了。
忙碌的工作裡遇到的經歷是百百種，我們每天照顧病人有一堆常規工作要執行，更要應付各種突發狀況的發生，希望病人在專業的照護下可以盡早康復，得到最妥善的照護，但護理師除了專業照護外，還需包辦病人及家屬的一切疑難雜症，如能多留些時間給護理師，執行專業的臨床照護讓病人得到更合適且個別化照護，以提昇護理師的專業品質，方能更樂於當病人的傾聽者、傳訊者、溝通者、服務者，不過我們是象徵純潔白淨專業的「護理師」，仍然隨時歡迎大家諮詢各項護理照護措施，白衣天使永遠陪伴在你左右喔！