Team Work!

奇美醫院 燒傷加護 林宜葳護理師

  什麼是團隊?簡單的兩個字,意義卻大不相同,它是指一種為了實現一目標而由相互合作的個體所組成的正式群體。其涵蓋了員工和管理階層人員所組成,大家運用了每一個成員的知識和技能協同工作而解決問題,達到共同設立的目標。

  近年來,醫院一直在提倡著:「關懷、專業、效率」、「病人好、員工好」,甚至是護理部「品質、效率、人性化」等宣言,不就是在講著團隊合作的結果嗎?在我們工作的單位就如同一個小社會,而醫院涵蓋的所有單位就組成了一個大社會,在這樣一個大環境中,如果我們都能夠各司其職,那麼是否我們就可以達到一個互助、互利的好成果?是否我們就可以達到醫院的病人好、員工好的目標呢?

  在我所生活的環境中,身邊不乏各式各樣生活圈的人,例如:飯店業、百貨業、公教職等,而醫療及護理夥伴們更是不用多做解釋了,大家分散在不一樣的地區、不一樣的環境,卻均是生活在一個互助合作的團隊裡,目的在於:我們如何做到更好而利於顧客、病人、學生或是身旁的家人們,如何讓身旁的人能夠處在最好的環境,獲得最好的服務或照護。

  燒傷加護病房,著實只有8張床位、涵蓋佐理員也不過12人,但我卻認為這裡五臟六腑俱全,在單位護理長帶領下,我們很努力的經營與運用醫療團隊,其涵蓋著醫師、專師、護理師、藥師、社工師、職能治療師、營養師,甚至是陽光基金會社工師等等,在每週一次與病人、家屬討論病情治療與發展的家屬座談會及單位查房教育參與過程中,大家相聚在一起,不外乎就是討論著病情治療、預後及出院準備照護等等,在這裡大家都能夠各司其職來發揮自己的專長與專業,以期許對病人的病情及照護能夠得到最佳利益。

  記得從當學生開始,就常常被老師要求組隊報告並執行團體作業,這就已經是個Team work的訓練,現在回想起來,才能真正體會到,原來團隊就是這麼一回事 ,小則作業報告,大則到病人疾病安全處置,甚至是危機處理,原來我們從年輕時代就已經在學習什麼是個團隊了! 在職場上,只不過是將所學發揮出來罷了,原來團體報告只是個基礎,改變了一個環境,就必須改變很多政策與做法。

  想想幾年前,醫院開刀房不幸發生了火災,所有人員動起來拯救了醫院環境與病人安全維護,不也是一個Team work嗎?這不單單是利於病人,也是利於大家的工作職場與自身安全,倘若今天能夠因為一個互助合作的團隊裡,得到這樣多的收穫,何樂而不為呢?期許所有的好伙伴們,共勉之!