佳里院區‧6A病房 陳姵君護理長

　　「我將終身純潔，忠實執行專業，不做有害或作惡之事或故意給有害之藥。我將盡力維持並提升護理專業標準，並將執業時所獲知所有個人及家庭之事保密。我忠實的協助醫生工作，並熱誠為所照顧的病人謀求福利。」

　　學生時代加冠當下令人為之動容振奮的誓詞，似乎仍在耳邊繚繞。當時充滿專業的熱誠，犧牲奉獻的胸襟，在現今多數的護理人員身上，似乎已被繁忙的臨床工作，冗長的文書作業，接踵而至的教育課程，磨滅了年少的志氣。尤其最近不斷隨之而來的新聞報導，盡是關於護理人員的負面消息，儼然即將成為壓垮駱駝的最後一根稻草。

　　看著身旁的學妹、同學，紛紛轉換跑道。不禁令人懷疑難道當初對於護理的熱愛，終究不敵環境變革，成為健保制度與醫院營運下的犧牲品嗎？我一直不以為然，昨日之我本於助人為快樂之本，以護理為一生之職志，想想看有哪些工作，可以每天幫助別人緩解身心靈的不適？可以協助他人在面對徬徨無助時走出陰霾？臨床的護理工作就是其中之一。

　　當初的我亦是懵懂無知，青澀年華，只是在幫助別人之後看到他人的微笑，心中便雀躍不已！當時對於工作的疲累也常常在別人的一聲感謝之後，煙消雲散。一路走來，常常覺的所學不足，因而不忘時時進修充實自己。成長的路的確崎嶇，但甜美的果實，不總是在揮汗播種後嗎？今日和許多同事學妹相處後，心中有些想法希望和大家一起分享。

　　雖然社會上對於現今年輕的族群常有草莓族的刻版印象，但近幾年來我在工作上所遇到的年輕學妹，仍然不乏吃苦耐勞，任勞任怨者。的確在少子化的今日，每個小孩都是父母親手中的寶，極盡呵護之能。但是我想告訴剛踏入護理的學妹，鳳凰必須浴火才能重生，成長需經歷練。一如在主管共識營時，看到一段影片介紹關於老鷹的一生。影片說到老鷹可以活到70歲，但老鷹在40歲的時候，因為老化的關係需要做一個痛苦的決定。如果他做了經歷痛苦的過程，可以重生繼續活到70歲；如果不經歷這段痛苦，他會死掉。40歲的老鷹必須躲在不易到達的高山上，花150天先把嘴巴敲擊石頭讓嘴巴脫落；再用新嘴巴把舊爪子拔掉，長出新爪子；最後再用新爪子把羽毛拔掉長出新的；之後用新的嘴巴、爪子、羽毛活接下來的30年。人遇到困境需要蛻變，但蛻變的過程是辛苦的。 我們不可能永遠活在父母親的保護傘底下，必須學著成長，成長的歷練將帶領我們走向另一個新的人生境界。

　　因此對外溝通是一種「乘數效應」，你的學問及本領要發揮到最大的效益，就要靠溝通。台積電董事長張忠謀先生建議，不要因為溝通不良，讓多年學習的專長無法發揮。尤其醫療團隊中以護理服務為前線，面對病人的痛苦及家屬焦急情緒下，第一線護理人員亦承受相當大的壓力，更需要沉穩的態度及巧妙的溝通技巧，將住院期間不安全感緩和下來，如此才能創造醫病雙贏。溝通在同儕之間也是相當的重要，同樣身為護理人員，在相同的職場中工作需要有同舟共濟的精神，較有經驗的學姐應不忘隨時照顧新進的學妹，十年修得同船渡，能夠在一起工作實在是難能可貴的緣分。而學妹遇到問題時，也不忘立即請教他人，把每一次的問題當作成長的墊腳石，沒有人一開始進入臨床就對工作熟稔。常溝通，用輕聲細語謙虛的態度學習；常溝通，用幫助別人惜福的態度教導，讓有緣的我們可以樂在工作。

　　外在的環境可能很艱難，因為如此我們更需要提升自我的護理形象，在現今一片士氣低靡中，需靠天使的努力將危機化為轉機；將護理的熱誠重新點燃，相信凡走過必留下痕跡，辛苦必有代價！