佐理技士 林建裕副組長
從長庚醫院手術室事件後,院方也開始慎重的思考如何處理這相同的問題,整個轉型過程,為了達到三方全贏,(1)院方:符合相關法律政策;(2)病人:能提供更好的醫療品質;(3)員工:確保員工工作權。故院方於98年決議,所有手術室佐理技士最晚於104年考取護理師執照,及99年入學前未考取護理科系者,統一於99年底前轉任其它單位,也因此項決議,導致單位人心惶惶,人人自危,心中的不安可想而知。突如其來的衝擊,使得大家手忙腳亂,忙著思考自己的未來,忙著收集各學校的報考資料,最後總算是皇天不負苦心人,單位至今已有18人在職進修護理系(66.7﹪),達到當初設想的閾值(62﹪)。
由此事件也真的喚醒自己,或許過慣安逸的生活,早已在不知不覺中喪失了鬥志,不曉得規劃自己的人生,只求溫飽吧!不想、也害怕做改變吧!因為改變就得重新適應生活、面對不同的壓力,不同的挑戰。單位人員其實不多,編制30名,實際27名,重大事件來臨時,可謂三國戰亂,何以如此比擬,待我說分明。
現今可分為三派:1.不讀書人員(東吳)、中華夜四技人員(西蜀)、美和大仁二技人員(北魏)。彼此之間關係其實與三國時代相似的,三國鼎立互相牽制、互相平衡,各取所需。但又想從別國獲取利益,使自己更強大富有。臨床上的業務必需靠這三族群共同合作才能順利,缺少任何一方都會有所問題,但因為各進修人員就讀學校不同,上課時間也不同,須思考在排派班上如何安排才能讓進修人員順利去上課,但因為進修人員須兼顧上課、工作、家庭壓力,故在班別上及工作調配就變得格外困難,雖然還有9位沒有意願讀書的人員,但也得兼顧他們的權益,任何一方要多一點福利,勢必要侵犯到其他人員權利。真的不容易!
協調過程,人員間衝突不斷,每個人都需要同時面對三方壓力。或許都累了吧!忽略因為有單位才有個人的存在,忽略了存在的價值及意義,只重視自己的需求不管單位運作;這是本末倒置的。在協調過程中,一直跟大家說明此觀念,但壓力來時,部份人員就無法理解及體諒,這也是造成衝突最大的原因。
單位到目前的協調模式為各學校及未進修人員各推派一名代表,每次有議題要討論時,也請幾位代表匯整各族群意見,先行溝通,初步共識後,再提到病房會議決議;雖然也發生病房會議決議後,要實施時又面臨少數人員有意見,但基於已在病房會議決議,故只能照大家會議決議實施,又再次勞煩督導進行協調,內心真的是五味雜陳。由此事件,以後病房會議大家決議的事,似乎不再有共同遵守的默契了。目前似乎也想不到更好的方式去解決大家衝突的事件,我想時間應該是最好的良藥吧!
今年已是院方規定第二年的時間,進修人員也已就讀第二年了,今年年底陸續會有四位大仁同仁畢業,明年會有三位美和同仁、一位大仁同仁畢業,再來就要102年及103年中華的同仁陸續畢業。在此希望所有進修人員都能順利考取執照,能有一份安全感,工作上能更愉快,對於沒有意願進修人員院方也能讓他們提早做準備,在工作生涯中能提早有所規劃及適應新工作環境,以減少年齡過長而再從新適應的困難度。祝福我們這一群佐理技士吧!(稿費請捐給兒福)