住院須知

一、經醫師診察認定需住院者，持醫師開立之「住院許可證」至1樓住出院服務中心辦理住院手續。（下班時間請至急診批價櫃檯辦理）

二、健保保險對象請攜帶：

三、其他優待身分者，請於住院報到時出示相關證明文件

四、門診病人候床：

五、在院中病人候床：若需調整病房等級者，請至該樓層護理站登記轉床。

六、急診病人候床：依當時病床安排辦理住院。

七、本院不受理住院指定病床登記（除單人床、雙人床或健保床之住院意願外），依醫療需要，視床位使用情況安排住院病床。

八、預定住院日當天如有門診、洗腎或復健治療，登記住院時請事先告知，需完成門診、洗腎或復健治療後再住院報到。

九、持有住院常規檢驗檢查單者，請完成相關檢查及檢驗後，再至病房報到。

十、如有服用中之藥品，請於辦理住院時帶回交予病房護理師。

一、住院期間本院會提供病人專屬服裝（為避免影響他人，請勿穿著病人服裝進入B1餐廳及1樓咖啡館）。個人相關盥洗、日用品及家屬需使用棉被，請自行準備。（參閱附件一）

二、當您有事須離開病房時，請記得先通知護理師。如果您要離院外出，則必須先經主治醫師同意並簽署「住院病人請假證明」，若私自離院，本院將視同自願出院處理，逾期未返外宿者則改以自費住院。

三、病人須有充份的休息，請共同維護病室安寧，如有人高聲喧嘩，請協助勸止或通知護理師處理。

四、探病時間為上午九點至晚上九點，晚上九點後陪伴親友限一人，若有需要病人專屬照顧之服務人員，請洽詢護理站。

五、為減少病人感染，請親友儘可能以電話問候，到院探視病人不要帶鮮花，兒童及老人易受病菌感染，儘量避免上醫院。

六、住院期間請勿攜帶貴重物品及過多金錢，以保障您財物安全。

七、用電、用火安全須知：

八、本院全面禁止吸菸(含電子菸)及吸毒與吃檳榔。如於院內吸菸經告發，罰鍰2,000～10,000元。

九、住院期間如依醫療需要調整床位，請配合醫院轉床作業處理。

十、為您做好醫療服務工作是本院工作同仁的本份，如您認為服務人員表現優良請給予鼓勵，但請勿饋贈金錢或物品，以免造成服務人員的困擾。

一、本院供應一般膳食（葷素食），您可向護理師訂餐，每天供餐時間為：

二、配合疾病治療需要（如糖尿病、慢性腎衰竭等），本院由營養師視病人狀況調配適合之特殊飲食（如管灌、低鹽飲食、糖尿病餐等），治療飲食為醫療的一部分，希望病人配合訂餐。

三、本院地下1樓中餐廳與西餐廳供應美味可口的餐飲，1樓咖啡館供應精緻點心與飲品，請家屬多加利用。

一、住院費用是從辦完住院手續之時間開始按日計算，超等病房費差額亦比照辦理。

二、健保病房費給付以健保病房為限，如自願入住超等病房須自付病房費差額。

三、超等病房每日自付差額如下：（如有異動，以櫃檯公告為準）

四、本院病房均屬急性病房，依健保署規定保險對象須繳納部分負擔費用如下：（如有異動，以健保署公告為準）

五、膳食費說明

六、保險對象應自費健保不給付之特殊衛材、藥品或加護病房及亞急性呼吸照護病房每天700元之個人衛生處理材料費用(可以自備)。

七、住院整合照護服務提供一對四的照護服務，收費標準如下:

八、如非隔離病人暫住隔離病房，收費標準比照單人病房收費。

九、本院提供自費購買住院盥洗包之服務，如有需要可至急診批價櫃檯洽詢。

十、住院後可至住出院服務中心51號櫃檯取票後辦理預繳款，等出院結帳時多退少補。

十一、醫療費用收據可列為年度綜合所得稅結算申報列舉扣除額，敬請妥善保存收據。

十二、繳款方式參閱附件二。

一、藥品調劑。

二、藥物諮詢服務。

三、藥物資訊提供。

四、化學治療調配服務。

五、病人自控式止痛劑調配服務。

一、藥品調劑。

二、全靜脈營養、化學治療調配與臨床服務。

三、血中藥物濃度監測。

四、重症加護病房臨床藥事照顧。

五、藥物不良反應預防與通報。

一、一般病房：11:30~12:30、15:00~16:00。

二、成人及兒童加護病房：探病時間如下表，敬請配合。

三、為維護院區安全及病房安寧，晚上九點以後陪伴家屬以一人為限。

一、當醫師診斷您的病情已穩定或痊癒得以出院，護理站將給予您「出院通知單」。

二、持出院通知單至1樓「住出院服務中心」51號櫃檯取票辦理結帳繳費並領回健保卡，需出院帶藥請持處方箋於結帳後，至1樓52號「出院領藥」櫃檯領藥。

三、若需要住院診斷書，請事先告知護理站再憑單至1樓住出院服務中心取票領取。

四、依全民健康保險規定，經醫師告知可以出院或須轉院後，應依所指定時間辦理出院，若超過出院時間繼續住院，則全部醫療費用均須自行負擔。為維護您自身權益，請依本院醫護人員的通知，辦理出院或轉院事宜。

五、如果您在傷病痊癒之前因故必須出院時，請告知醫護人員，依規定簽署「病人自動出院同意書」並辦理出院手續，切勿私自離院回家。

一、住院診斷書：住院診斷書請於出院前洽護理站辦理；出院後申請則需經門診掛號另辦。

二、出生證明書：請攜帶父親與母親身分證至1樓住出院服務中心51號櫃檯取票後進行申請。

三、新生兒加入全民健保程序：

四、重大傷病身分申請辦法：請攜帶醫師開立之重大傷病診斷書及身分證正本，至1樓住出院服務中心51號櫃檯取票後進行代辦申請重大傷病身分。

一、為維護您的醫療自主權，本院對所有住院病人提供「預立安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇意願書」、「不施行心肺復甦術同意書」、「不施行維生醫療同意書」、「醫療委任代理人委任書」及「撤回預立安寧緩和醫療暨維生醫療意願聲明書」，使醫師對不可治癒之末期病人，得在尊重其意願之情形下，不施予積極性之治療或急救，僅提供減輕或免除其痛苦之緩解性、支持性醫療照護措施。

二、為使有限的生命可化為無限的大愛，本院配合國家衛生政策對所有住院病人提供「器官捐贈同意書」，作為決定器官捐贈之依循，並可讓家屬充分瞭解病人之意願。

三、如您希望將安寧緩和醫療暨維生醫療抉擇或器官捐贈意願加註於健保卡，可至服務台填寫申請表或洽各病房護理站諮詢。

四、電話服務：

五、住院期間看護申請及床邊洗髮服務，請洽詢護理站。

六、救護車服務或臨終服務諮詢及相關業務承辦，請洽詢護理站。

七、若您有其他寶貴建議或服務不周到的情形，請向護理長反應，也可以書面投入1樓掛號處前的意見箱或撥打本院建言/申訴專線：06-6222546（日間）

八、需要診斷證明書、檢查報告或出院病歷摘要請提前告知醫護人員，再由護理師交付申請人，以免延誤您辦理出院的時間。

九、放射造影片（如X光片、斷層掃描影像…）拷貝請至1樓放射科憑病人及申請人證件申請。

十、交通資訊請洽服務台。

一、病人有權利接受妥善且有尊嚴的關懷與治療，不因國籍、性別、種族、年齡、宗教、社經地位或其他因素而受到不同待遇。

二、病人有權利在獲知病情、醫療選項及各選項之可能成效與風險預後等資訊，對於醫師提供之醫療選項有選擇與決定之權利。

三、除了法律規定及緊急情況外，病人有權利在任何檢查或治療開始前了解詳情，並在特定檢查或治療前決定是否簽署知情同意之相關文件。前述文件須是在病人「自願」的情況下完成填寫。

四、病人有權利在法律允許的範圍內拒絕治療。當病人拒絕接受治療時，他同時有權利被告知拒絕接受治療的後果。

五、病人有權利要求行使其治療隱私權。所有的討論、會診、檢查和治療，都是機密的且應該審慎地加以處理。與病人之治療無直接關係者，必須取得病人的同意才可以在場。

六、病人有權利要求病人的醫療資料必須被保密的，必須被妥當而安全的保管，病人的醫療資料須符合法律的規定始可利用。

七、病人有權獲得醫院提供合宜的醫療服務。

八、必要時，醫院應提供評估及轉診；轉診之前，病人有權利得到其所需要的病歷資料及說明。

九、經診斷為末期病人者，得選擇安寧緩和醫療及維生醫療抉擇。

十、具完全行為能力之人，經預立醫療照護諮商後，得簽署預立醫療決定，並得隨時以書面撤回或變更。

一、病人應主動出示足供辨識之就醫憑證、國民身分證或其他足以證明身分的文件。

二、為確保安全，病人有責任主動向醫事人員提供正確的健康狀況、過去病史、過敏史、旅遊史及其他相關資訊。

三、病人有責任尊重醫事人員之專業並珍惜醫療資源，不應要求醫事人員提供不實的資料、證明文件或逾越正當的醫療程序。

四、病人有責任配合醫事人員之醫囑與建議，施行經病人或法定代理人同意的各項醫療措施及有關指示。

五、病人在簽立相關同意書或做醫療決策前，應充分了解其內容及治療後可能的結果。

六、病人及家屬應積極參與決定其醫療的方式，病人及家屬不應對治療結果有不切實際的期待。

七、病人有責任妥善保管個人物品，並勿攜帶貴重物品到醫院，以維護個人財物安全。

八、為維持醫院整體環境之安全，禁止攜帶危險物品及法定違禁品到醫院。

九、為避免感染疾病，非必要時勿帶兒童進入病房。

十、為預防傳染疾病並顧及公眾健康，應禁止帶寵物入院。

一、用藥安全要做到：確實遵守醫師指示用藥，請勿任意服用成藥，領藥時需瞭解所使用藥品的名稱、使用方法、效果、副作用以及注意事項，如果出現任何問題應該立即向醫護人員反應。

二、養成探病就醫好習慣：

三、自己病情多關心，重要決定想清楚：主動參與醫療過程，向醫師提出有關手術／檢查的問題，仔細詢問手術／檢查必要性、部位、步驟、風險和成功率等相關資訊，完全清楚後再簽署同意書。

四、正確辨識不可少：

五、預防跌倒多安心：

一、先至1樓「住出院服務中心」預繳住院費用，出院時多退少補。
＊繳費收據請記得妥善保存

二、至繳費櫃檯持金融卡轉帳繳款，金融卡需有「非約定」轉帳功能
＊每筆交易皆需自付銀行手續費10元
＊持用臺灣銀行金融卡免手續費

三、至醫院1樓（「住出院服務中心」後方）臺灣銀行自動櫃員機（ATM）以轉帳方式繳款
＊交易選擇鍵按『繳納奇美醫療費用』，無最高金額上限之限制。
＊結帳時請攜帶交易明細表。

四、非醫院臺灣銀行自動櫃員機（ATM）之轉帳方式繳款
＊銀行代號：臺灣銀行－004
＊匯款帳號：028001115707
＊結帳時請攜帶交易明細表

五、郵局劃撥繳款
＊劃撥戶名：奇美醫療財團法人柳營奇美醫院
＊劃撥帳號：31528083
＊請註明病人姓名、病歷號(或身分證號)

六、即期支票（收據待兌現後寄給付款人）

七、信用卡
＊限國內發行之信用卡
＊信用卡額度須高於繳費金額
＊持卡人需親自臨櫃