幸福奇美,優質護理團隊

佳里奇美醫院「6AICU」-楊曉鏵代理護理長

  今天懷著感恩、突破、蛻變、展望的心情,真實的寫出我們成為「奇美人」的心路歷程,也希望大家一起分享我們的驕傲與喜悅。

  從年輕的時候開始,到現在結婚、成家、生子,我在這裡已經待了超過十年,看過無數醫院同仁與病人的來來去去,對這個醫院有著深厚的感情﹔就像看著一棵幼苗成長為大樹,慢慢開枝散葉、逐漸茁壯。因此,當醫院難以維持繼續經營下去時,做為資深員工的我們,真的有說不出的感慨與心痛。然而,為了照顧員工的權益與病人就醫延續性的考量,奇美醫療體系接手經營,佳里綜合醫院正式更名為「奇美醫療財團法人佳里奇美醫院」,就像來了一位優秀的園丁,努力灌溉、挹注養分,不過才短短兩年的時間,這棵樹更加蓬勃伸展,成為在北門地區守護健康的堅強保護傘,締造新的里程碑。有幸成為奇美人,真好﹗

  護理部在第一位主任馬淑清主任開始奠定基礎,帶領著所有同仁了解、融入奇美護理部的大家庭,建立「家族」分享制度,讓在佳里院區的我們,有堅強的永康、柳營院區做為後盾,提供諮詢與協助、無私分享,很快的所有制度推動上線,順利「改變」。加上兩個院區資深人員的調任,堅強護理團隊陣容,慕「奇美」之名而如雪片般飛來的應徵履歷,開始譜出護理部轟轟烈烈的首部曲,同時佳里院區也交出亮眼的成績單,順利通過「優良地區醫院」及「教學醫院」的評鑑、營業額屢創佳績。在到處都是關床、缺人的時候,我們的病房床數火力全開,設備不斷擴充更新、並且完全打開病房,可以服務更多的病人。另外,藉由聯合訓練計畫,派員到永康、柳營訓練與學習,帶回更多的知識與技能,提升整體照護品質。慢慢的,從病人家屬口中我們得到肯定,他們說:「奇美來了之後,真的變得更好了﹗」。看著一張張家屬回饋的意見單,我們有著無比的榮耀﹗

  第二年由劉憶萍主任帶領著護理部持續改變,落實「執行力」。劉主任貫徹護理部宗旨「發揚護理專業精神,真心的把病人及同仁照顧好」,相當重視專業教育的紮根、有效培訓人才、人員權益的維護、營造友善職場。因此我們持續推展「護理人員臨床專業能力進階制度」、自我排派班、減少無效工時、專業報告送審件數持續增加,也包括持續多篇通過的好消息、持續進行聯合訓練計畫。今年推動護理資訊化,在縝密的計劃、各單位推派種子教師到柳營院區學習,回到單位後我們採樹狀教學模式,擬定稽核制度,在將近一個月的準備下,順利無縫接軌轉換成資訊系統,這是護理部的另一轉捩點。

  我們何期有幸,加入最幸福醫院中最優秀的護理部團隊,雖然每個人都是一顆小小的螺絲釘,但都站在各自崗位、各司其職,構成佳里奇美醫院永續經營的重要元件。發揮護理部「品質、效率、人性化」核心價值精神,堅持信念、不斷實踐、發揮團隊的榮譽感,我們一定能成為北門地區民眾最佳的醫療選擇。