單位宗旨 專責任務 中心組織 人員介紹 家族活動 大事紀年

單位簡述

  品質管理中心成立於2011年3月,負責總理全院醫療品質及病人安全之教育訓練、指標監測管理、活動辦理及提升病人安全文化,並協助病安暨醫品委員會之運 作,進行橫向整合,以促使醫療品質的提升及病人安全事務的落實。
  自成立以來,積極發揮單位角色與功能,落實推行醫院醫療品質及病人安全年度工作目標,即時反應與處理院內有關醫療品質及病人安全議題,進行單位間協調、溝 通與改善,不遺餘力將品管圈、醫療團隊資源管理、根本原因分析、失效模式與效應分析、專案管理、標竿學習等各種品質管理方法應用於醫療服務中,鼓勵科部參 與品質競賽及認證活動,精進醫療品質及確保民眾就醫環境的安全,更進一步推展全人醫療與關懷文化,將病人為中心的醫療照護加以內化,創造出優質精緻的在地 醫療服務。
  透過全體同仁的持續努力,協助評鑑認證方面:榮獲得衛生福利部評定醫院評鑑優等暨教學醫院評鑑合格、醫院緊急醫療能力分級評定之中度級急救責任醫院、健康 醫院認證、台南市醫院督導考核特優;外部競賽方面:透過內部病人安全提升與品質管理改善,促使全院各醫療團隊獲得許多外部機構的肯定,包括:國家生技醫療 產業策進會國家品質標章(SNQ)6個標章、財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會醫療品質獎(HQIC)持續品質改善獎及金獎、銅獎、優選獎、佳作獎、潛力 獎、創意獎等獎項、醫療品質突破系 列(BTS) 品質突破菁英獎及最佳標竿團隊獎/貢獻獎/熱心獎、醫病共享決策醫療機構實踐運動實踐績優獎及入選獎、台灣醫務管理學會臺灣醫療照護品質績優醫院金獎/銅 獎/優等獎、衛生福利部醫院品質績效量測指標與落實改善計畫品質指標績優獎等各類獎項之殊榮。
  展望未來,品質管理中心將秉持著「堅持醫療品質、確保就醫安全」的服務理念,持續結合醫療團隊力量,並依就醫民眾需求及期待,持續精進醫療品質、為安全就 醫環境把關;持續落實關懷文化,使柳營奇美醫院能達成大台南曾文溪以北地區優質區域醫院之長期目標。

宗旨及目標

奇 美醫療財團法人柳營奇美醫院為規劃、統整和監測有關品質及病人安全等各項管理事宜,建立全院性標準化作業,訂定相關教育訓練,特設置『品質管理中心』(英 文名稱為Center for Quality Management,簡稱CQM),以期提供良好醫療品質服務及營造病人安全之醫療環境。

 中心團隊
品質管理中心由加護病房陳欽明部長兼任主任一職
中心人員編制共十一名,成員包含主任一名、副主任一名、高級專員三名、專員一名、小組長一名病安管理師三名、品質管理員一名

 任務及功能:

    -彙整、推動和監測全院品質及病人安全之指標。

    -依院方政策規劃、協調推展品質及病人安全等善事宜
    -協助辦理各項品質及病人安全教育訓練。
    -提升有關品質管理資訊化、統計和研究等作業。
    -協助病人安全暨醫療品質委員會相關會務。
    -承辦院方交辦有關品質管理之任務。

人 員介紹 


周偉倪 院長

學 歷:國立中山大學人力資源管理研究所(醫管組)、臺灣大學醫學系
經 歷

-佳里奇美醫院院長/亞太復健醫學會教育委員會主委
-大醫院復健部住院醫師、研究員
-臺大醫院新竹分院復健科住院醫師、主治醫師
-美國新澤西州UMDNJ醫學中心心臟內科研究員/美國紐約州NYU醫學中心復健科研究員
-奇美醫學中心復健部主治醫師、主任/圖書館館長/人力資源部主任/院長室特別助理/醫務秘書

現 任院長、奇美醫療體系復健部總監
院外兼任

北醫學大學醫學系兼任副教授財團法人台北市連倚南教授復健醫學教育基金會董事
國防醫學大學臨床教授/成功大學兼任講師
台灣復健醫學會常務理事、副理事長
台灣心肺復健醫學會榮譽理事長
教育部部定教授


黃文聰副院長

學 歷:臺灣大學醫學系
經 歷
-柳營奇美醫院教學副院長
-柳營奇美醫院醫務祕書
-柳營奇美醫院癌症中心主任
-教育部部定助理教授
-成大醫院血液腫瘤科主治醫師

現 任醫療副院長、血液腫瘤科主治醫師、醫學研究部主任


陳欽明部長

職代人1:謝美妃副主任

職代人2:陳家容高專

學 歷中國醫藥大學醫學系
經 歷

-奇美醫學中心內科住院醫師
-奇美醫學中心加護醫學部專任醫師
-奇美醫學中心胸腔內科研究員
-台北榮總胸腔部研究醫師
-教育部部定教授
-台北醫學大學講師
-加拿大多倫多大學醫學院進修

現 任:加護醫學部部長品質管理中心主任

院外兼任

-台灣急救加護醫學會理事
-台灣心肺復健醫學會理事
-中華全球經脈臨床醫學會理事
-財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會醫療品質獎主題類及系統類評審委員
-台灣醫療品質協會國際合作委員會委員


謝美妃副主任
職代人1:陳家容高專
職代人2:張基生高專
學 歷高雄醫學大學護理系博士班(進修中)
經 歷
-奇美醫療財團法人柳營奇美醫院、護理部、督導101年10月~迄今,臨床年資共25年。
-護理品管109-111年、護理資訊107-109年及111年、護理研究111年今。
-COVID-疫苗業務110年8月起至112年1月。
-護理師護士公會全國聯合會護理研究發展委員會委員
-台灣護理資訊學會第六屆護理資訊編輯工作小組
-台灣護理學會婦幼護理委員、台灣護理學會個案報告、實證護理審查委員
現 任品質管理中心副主任
負責業務綜理品質管理中心業務

相關認證

-外部-護理師(考試院高考)、教育部部定講師(NO.100013)

-ISO 9001:2015內部稽核人員訓練課程結業證書(B251006031)

-內部-RCA/HFMEA /SDM輔導員

諮詢專線:(06)6226999#72700



張書展高級專員
職代人1:張基生高專
職代人2:陳家容高專

學 歷:國立中正大學醫療資訊管理研究所碩士
經 歷:奇美醫院 外科/內科/內科加護病房護理長、柳營奇美醫院護理部督導、柳營奇美醫院癌症中心高級專員
現 任高級專員
負責業務

-行政-急救品質管理組總幹事
-其他-醫務會議(主)、醫療品質及病人安全工作目標(主)病人安全週(主)、主治醫師聯誼會(主)急救品質管理督導。

相關認證

-外部-護理師(考試院高考)、護士證書、助產士證書、教育部部定講師、腫瘤護理師證書、台灣安寧緩和護理師證書

-ISO 9001:2015內部稽核人員訓練課程結業證書(B251006030)

諮詢專線:(06)6226999#72706

張基生高級專員

職代人1:張書展高專

職代人2:謝美妃副主任

相關著作及發表

學 歷國立雲林科技大學工業工程與管理系博士
經 歷柳營奇美 醫院總務室主任/品質管理中心組長、小組長、辦事員
現 任高級專員
負責業務

-行政-醫療品質組總幹事、醫療品質督導

-教學-品管工具教育訓練講師

-其他-醫院評鑑醫療照護篇統籌、SNQ輔導、DSC疾病照護品質認證輔導

相關認證

-外部-高階醫務管理師(台灣醫管學會)、病歷資訊管理師、組織型溫室氣體盤查訓練
-外部-企業永續獎評審員、健康管理師、MBSR培訓、BIM顧客服務管理師、ISO 9001:2008訓練合格

-ISO 9001:2015內部稽核人員訓練課程結業證書(B251006034)

-內部-QCC/TRM/RCA/HFMEA/SDM 輔導員

諮詢專線:(06)6226999#72705

莊惠萍專員
職代人1:佘紫瀅小組長
職代人2:張基生高專
學 歷:高雄醫學大學公共衛生學研究所碩士
經 歷:柳營奇美醫院企劃管理部、柳營奇美醫院人力資源部、高雄醫學大學附設中和紀念醫院精神科
現 任:專員
負責業務:
-行政-CICARE關懷小組(主)、醫療品質組(輔)
-其他-THIS、TCPI品質指標填報、PowerBI推動專案、指標管理、侵入性檢查治療說明書管理與資訊系統維護與管理、其他專案推動
相關認證:
-ISO 9001:2015內部稽核人員訓練課程結業證書(B251006032)
諮詢專線(06)6226999#72708


佘紫瀅小組長

職代人1:莊惠萍專員

職代人2:張基生高專

學 歷:長榮大學醫務管理研究所碩士
經 歷:柳營奇美醫院企劃管理部、中山醫學大學附設醫院護理部
現 任:小組長
負責業務:
-行政-醫療品質組(主)
-教學-品管工具教育訓練講師、實習生指導
-其他-醫院評鑑條文彙整、NHQA競賽輔導
相關認證:
-外部-QCC進階輔導員(中衛)
-ISO 9001:2015內部稽核人員訓練課程結業證書(B251006033)
-內部-永康奇美醫院院內品管種子、TRM/RCA/HFMEA輔導員、護理部稽核員
諮詢專線:(06)6226999#72703

凃雅婷
職代人1:黃暐晴病安管理師
職代人2:
學 歷:大仁科技大學護理系
經 歷:臺南市立安南醫院醫療品質中心品質護理師
現 任:病安管理師
負責業務
-行政-病人安全組(主)、單位病安管理人會議(主)
-其他-醫院評鑑暨教學醫院評鑑彙整、病人安全文化調查病安事件管理病人安全週(輔)
相關認證
-外部-護理師(考試院高考)
-ISO 9001:2015內部稽核人員訓練課程結業證書(B251006036)
諮詢專線:(06)6226999#72701

陳亮潔
職代人1:謝美妃副主任
職代人2:

學 歷:長庚科技大學護理系、長榮大學醫務管理學系碩士班(進修中)

經 歷永康奇美醫院加護病房護理師
現 任:病安管理師
負責業務:
-行政-
醫學倫理委員會(主)、醫療爭議關懷組(輔)
-其他-教學醫院評鑑彙整、SDM輔助工具設計
相關認證:
-外部-護理師(考試院高考)、QCC進階輔導員(中衛)

-ISO 9001:2015內部稽核人員訓練課程結業證書(B250906066)

諮詢專線(06)6226999#72707


黃暐晴
職代人1:凃雅婷病安管理師
職代人2:
學 歷:長庚技術學院護理系
經 歷:嘉義長庚醫院外科病房護理師
現 任:病安管理師
負責業務
-行政-病人安全組(輔)、病人安全事件管理(主)
-其他-醫院評鑑暨教學醫院評鑑彙整、病人安全文化調查病人安全週(輔)
相關認證
-外部-護理師(考試院高考)
諮詢專線:(06)6226999#72702

陳亮如
職代人1:張書展高專
職代人2:謝美妃副主任

學 歷:南華大學生死學系研究所碩士、崇仁護專護理科

經 歷 麻豆新樓醫院社區健康中心研究助理
現 任:品質管理員
負責業務:
-行政-P4P指標
填報與監測急救品質組管理組(主)

-其他-CAS監測、臨床作業急救設備稽核、SDM輔助工具設計、行政事務
相關認證:
-外部-護理師(考試院高考)

-ISO 9001:2015內部稽核人員訓練課程結業證書(B251006035)

諮詢專線:(06)6226999#72709