當家中長輩罹患重病、生命逐漸走向終點時,許多家庭最害怕的,不只是疾病本身,而是無助、孤單與不知道該如何陪伴。有人擔心照顧能力不足,有人害怕談論死亡,也有人在醫療團隊離開後,不知道還能向誰求助。
其實,生命最後一段路,不應只有醫療,更需要社區一起陪伴。奇美醫院多年來深耕安寧療護,除了提供專業醫療照護外,更進一步推動「慈悲社區」試行計畫,希望將安寧照護從醫院延伸到社區,建立一個「人人都能關心、人人都能陪伴」的支持網絡,讓每位民眾都能在人生最後一段旅程中,感受到尊重、溫暖與安心。
所謂「慈悲社區」,並不是培養更多醫療人員,而是讓社區原本就存在的善意與互助精神,有一個可以安全流動的平台。當鄰居、志工、里長、宗教團體、社區據點及醫療團隊彼此合作,每個人都可以成為支持生命的一份力量。
很多人以為安寧療護就是「放棄治療」,其實並非如此。安寧療護重視的是減輕病人的疼痛與不適,同時照顧心理、家庭及心靈需求,讓病人在生命最後階段依然保有尊嚴,也讓家屬獲得支持,不再獨自承受照顧壓力。然而,醫療人員不可能全天候陪伴每一位病人。居家訪視結束後,真正陪伴病人生活的,仍然是家人與社區。因此,奇美醫院結合深耕計畫,發展具有台南特色的慈悲社區模式,建立「在地陪伴、協調媒合、專業醫療」三層共同照護架構。
第一層
是由接受培訓的慈悲志工提供關懷陪伴。他們不是醫療人員,不需要提供治療,而是透過聊天、傾聽、關心生活、探訪獨居長者或高齡照顧家庭,及早發現需要協助的人,並適時回報。
第二層
由長照服務團隊協助串聯各項社會資源,依照不同家庭需求,協助轉介相關服務,減少照顧者四處奔波求助的困難。
第三層
則由奇美醫院專業的社區護理師、社工師及安寧療護團隊提供醫療評估、專業照護及後續支持,形成完整且連續的照護網絡。
這樣的模式,不只是照顧病人,更照顧整個家庭,也讓醫療與社區真正攜手合作。
除了陪伴服務之外,奇美醫院也積極推廣生命教育與「預立醫療照護諮商」。透過社區課程、講座及志工培訓,鼓勵民眾在健康時,就開始思考自己未來希望接受什麼樣的醫療照護,並與家人充分溝通。當生命真正面臨重大抉擇時,家人不必猜測,也能依照病人的心願做出決定,減少遺憾與衝突。
「慈悲社區」最大的特色,在於它不是一次性的活動,而是一個可以持續發展的社區支持系統。奇美醫院期待透過試辦據點、培育慈悲志工、串聯里辦公室、宗教團體及在地社區,逐步建立屬於台南的慈悲照護網絡,讓每一位需要幫助的人,都能在熟悉的生活環境中獲得支持。
健康,不只是沒有疾病;善終,也不只是生命的終點,而是一段充滿愛與陪伴的人生旅程。從醫院到社區,從專業醫療到鄰里互助,奇美醫院希望讓安寧療護不再只是醫療服務,而是一份屬於整個社會的溫暖承諾。
當我們願意一起陪伴生命最後一段路,所成就的不只是個人的善終,更是一座城市最溫暖的人情風景。這正是奇美醫院持續深耕台南、打造健康台灣的重要一步,也是「慈悲社區」最動人的價值。
張彤醫師 緩和醫學科 主任
專長
- 家庭醫學
- 安寧緩和醫學
- 慢性疾病
- 老年醫學
- 預防保健

