在台灣，口腔咽喉癌名列十大常見癌症之一，每年有超過數千名新發個案，其中大多數病人需接受手術切除與重建治療。然而，手術及後續的放化療常為病友帶來吞嚥困難、張口受限、營養不良及外觀改變等後遺症，不僅嚴重影響生活品質，更常導致病友社交退縮與憂鬱。為解決此一臨床困境，柳營奇美醫院領先全台，首創「蜂巢式照護」模式，並結合自創的「34353張嚼嚥脖潔」口腔機能健康操，在術前即啟動復能訓練。此創新模式不僅顯著降低病人住院天數與疼痛指數，更創下術後30天內非計畫性再入院率0%的優異成績，榮獲2024年全國醫療品質競賽銀獎殊榮。

口腔癌手術往往會破壞口腔結構，進而影響人類進食的五個重要階段：口腔準備期、口腔後送期、口咽期、咽部期與食道期。結構與組織的改變會導致病人出現無法正常張口、咀嚼困難、流口水、食物留滯口中、嗆咳甚至吸入性肺炎等嚴重併發症。傳統的照護模式往往是被動地在併發症發生後才尋求解決，病人常因龐大的生理壓力與功能衰退，導致復原延遲與體重流失。

柳營奇美醫院推動的「蜂巢式照護」模式，打破了過去單一科別的照護侷限，由口腔顎面外科與整形外科醫師領軍，匯集了營養師、物理治療師、語言治療師、護理師、社工師、臨床心理師及個案管理師，組成跨領域的專業醫療團隊。如同蜂巢般緊密連結的醫療網絡，藉由彼此協同合作處理傷口、營養強化、吞嚥復健及心理社會支持，確保病人從住院到出院期間能獲得連續性、無縫接軌的整合照護。 除了住院期間的密集照護，計畫更進一步將觸角延伸至「居家訪視」與「門診追蹤」。針對高齡（大於80歲）、多重慢性病、嚴重營養不良、需依賴管灌進食或家庭支持系統不足的高風險個案，醫療團隊會啟動計畫性整合照護並親自走入病友家中，實地了解並協助解決其在居家環境中面臨的照護難題，落實真正的全人醫療。

為了讓病友能具備自我照護的能力，團隊研發出簡單易學的「34353口腔機能健康操」。這套健康操涵蓋了「張口、咀嚼、吞嚥、頸脖運動與口腔清潔（簡稱：張嚼嚥脖潔）」等18個簡單動作。病人在手術前便開始學習並執行這套機能操，藉由提早強化舌頭活動度、吞嚥肌肉及肩頸肌肉，能有效預防術後因疤痕攣縮造成的張口受限與吞嚥困難。同時，搭配嚴格的口腔衛生維護與皮瓣清潔指導，大幅降低了術後的感染風險與併發症。

根據柳營奇美醫院的臨床統計數據顯示，實施「蜂巢式照護」與「34353健康操」後，成效斐然：

此一成功的照護模式並不侷限於柳營奇美醫院。在衛福部的支持下，該計畫已將核心的「張嚼嚥脖潔」機能操與導航式照護流程，成功轉移至臺北醫學大學附設醫院、台北慈濟醫院、中山醫學大學附設醫院及高雄長庚醫院等四家醫學中心，總收案人數達168人。透過跨院區的實地教學、線上觀摩與專家會議，團隊更進一步編纂了《口腔癌病人全人照護手冊》臨床指引，期望未來能將此一高品質的照護標準推廣至全國醫療體系。

柳營奇美醫院口腔顎面外科張擇民醫師強調：「治療口腔癌除了醫療介入，心理與恢復期疼痛的照護也不可忽視。疼痛及心理壓力的改善，不僅能大幅提升生活品質，也能降低對止痛藥的需求，讓癌症手術治療不再是可怕的未知，而是邁向康復的起點。」

柳營奇美醫院期望透過「蜂巢式照護」與「每日34353健康操」的持續推廣，幫助更多口腔癌病友無礙飲食、找回自信，重返社會與職場，迎向健康又平安的嶄新人生。