長官的話

改變是必然的

香港蘋果日報、壹傳媒創辦人黎智英先生曾說過：「昨日的成功，今日的危機，明日的失敗。」一個企業如果緬懷在過去成功的陶醉中，不求改變與進步，可能在未來就很快面臨滅亡的命運。很多公司喜歡招募有經驗的主管，甚至期待他們能夠開創下一波的成功發展。卻忽略了許多條件已經改變的事實，過去能夠成功的環境已經不存在，促成企業發展的契機已過去，要複製下一個成功的例子早已不可能。如果不能敏銳的看出這些人、事、地的改變，我們很可能一步一步、在不知不覺中把團隊帶入衰敗的困境中。

醫院面臨的挑戰

這些年來，醫療體系也是千變萬化。在保險的制度方面，台灣從公勞保時代，進入到健保世代；從論量給付，走向論質計酬；從無上限的申報，轉變成總額斷頭制；給付的費用也從一點一塊到浮動點值。在醫療的體制上，也從過去的開業賺大錢到大者恆大的醫學中心林立；在從病人集中大醫院，走向分級醫療、雙向轉診的資源分配。在專業人力制度上，一直在面臨護理人力短缺、五大科別皆空的窘境；醫學生選科的準則，從過去重視醫療成就感的內外科系，轉向獨立控制時間、不需收治住院病人的科別。醫療的設備，也從傳統的大型治療空間、精良手術器械、多項檢驗檢查，開始進入虛擬視訊、微創達文西手術、智慧醫療、資訊拋轉與人工智慧時代。醫院經營者若不能及早看出這個轉變，做好超前部署的準備與改變，是很難在這個競爭激烈的醫療產業生存。

醫院的改變

佳里奇美醫院在民國100年9月由奇美醫療體系接辦之後，醫療業務蒸蒸日上，立刻面臨空間不足、設備需要升級、醫療專業人力短缺的困境。為了解決空間不足，從105年開始增建新醫療大樓，期間為了提升手術室的等級、克服新舊消防法規衝擊、改善水電系統的穩定供應，直到108年9月方才正式啟用。新增了7樓病房、擴充了62床一般病房、擴大了血液透析室的床數至42床、增加了5樓復健中心與牙科的治療空間、加設三樓門診區來疏散擁擠的就診空間，在地下1樓已經完成了病理檢驗部門整修、員工與民眾的用餐餐廳開始使用。最重要的是在2樓改建了醫學中心等級的8 間手術室與21床設備先進的加護病房。目前也在整修各樓層舊病房、1樓急診空間與動線、1樓藥局與掛號批價大廳。最後在戶外景觀工程的完成之後，佳里奇美醫院一定能夠提供一個國際級、博物館外型的地區醫院，讓台南溪北臨海區的民眾，能夠受到最好的醫療照顧。在招募留任專業人力方面，在總院與柳營院區的支持之下，護理人力是我們的強項，由於幸福企業的形象，許多護理專業同仁向心力高、離職率低；院際之間醫療技術高明、品格良好的醫師積極支援之外，我們也延攬當地的年輕醫師返鄉服務，共同來照顧大佳里地區的民眾健康。

改變後的展望

許多了解佳里奇美醫院的醫療同業常常問我們，什麼時候佳里奇美醫院要提升為區域醫院？我總是笑著跟他們回答，我們要用區域醫院、甚至醫學中心等級的設備、人力、流程來服務我們的民眾，讓民眾來感受我們是最值得信賴的地區醫院。我們過去因著民眾的信賴，院區間的互助合作、董事會的支持，得以逐漸茁壯。記得聖經上保羅曾經說過：「弟兄們，我不是以為自己已經取得了，我只有一件事，就是忘記背後，努力面前的，向著標竿竭力追求，要得神在基督耶穌裡，召我向上去得的獎賞。」我們醫院會放下昨日的種種榮耀成就，努力踏實的掌握每一天，讓上帝來保守我們的明天。