創院已逾三年半，醫院得以提供優質的健康和醫療照護，深獲社會的肯定，非常感謝各位主管和院內同仁不辭辛苦的奉獻與努力。在董事會無私支持下，詹院長和楊執行長帶領大家為醫院永續發展扎下穩固的根基，此期間與醫院一起成長，經由我們一起日以繼夜的打拼，醫院已邁入穩定成長的軌道。今天邀集各位主管，遠離城市和院務的干擾，來到烏山頭西拉雅，針對院務發展策略凝聚共識，醫院是屬於大家的，期許朝著共識的願景，大家同心協力將醫院推展至嶄新的高度。

醫療的本質是以人為本，尊重生命和維護生命的尊嚴，以照顧病患的生命與健康為使命；身為醫院工作者，當視病人為受苦難的人類同胞，以悲憫的心懷，和病患的健康為首要顧念的信念，用溫暖的體貼，愛心的關懷，和負責任的態度去接近病人。期望我們能將此尊重生命的精神落實在組織文化中，病患與醫療人員有充份的互動與了解、同仁有良好溝通與負責任的態度、部門間相互尊重配合，去除本位圍籬；每位同仁的態度是鼓勵向善、開放的，藉由醫院專業平台，讓有濟世抱負的人可以有盡情發揮的舞台。透過良好的互動與開放合作的態度，一起建構同仁安心工作、發揮專長的工作環境。

共識營的活動藉由討論凝聚共識，至共識的實踐，仍需付出甚多的努力。我們都了解共識營活動的侷限及不能落實的負面效應，在忙碌與準備評鑑的年度銜接，剝奪各位主管週末在慣常舒適區域的休息，奢求為新年度以後醫院發展的藍圖尋求大家的智慧。我們都清楚醫院對社會的承諾，藉由健全的財務，為病人與家屬的醫療與健康照護，做更多更好的事。我們也體認醫院在發展的外在限制與困難，但是我們的態度與做為會決定醫院發展的方向與高度。這些外在的束縛並不能限制我們達到國內第一流醫院的目標，更不能限制我們利用這個優質的平台，成就在專業上更高的使命。

感謝詹前院長及楊前執行長帶領大家走過醫院起步的這一段時間，尤其詹前院長將奇美裡面務實、有理想的主管都找來這邊、安排好的位置，此重要的背景及基本工作讓醫院能順利發展。因很多很好的主管在各種不同的單位，3年的努力紮下可以永續經營的根本及根基，此次共識營的目的就是希望能讓這個成功持續下去。

共識營是希望藉由聆聽學習，瞭解醫院主管對自己單位、其他單位及整個醫院發展及情形的看法，也希望所有的主管跟我一樣，藉由此平台瞭解其他主管的看法，以及站在他的單位對整個醫院的期許，藉由大家的智慧清楚的知道醫院的目標及願景，我們的態度、intention 及作為可以決定整個醫院的發展方向。我們醫院算是一個新的單位，雖已 3 年多但仍保持相當大的大彈性，可對環境、信念及想法作適度的調整，希望能藉由此平台互相坦承 open 的溝通。

Creating We---共創我們一個富裕的文化有三部曲。第一個步驟是 Believing We，相信你的 colleague 是正面的，對組織其實是忠誠的，是願意幫助人家的。從這個態度慢慢去學習 Learning We，學習我們其實是一個團隊。然後 Being We，組織發展是大家一起來的，帶動團隊往這個方向發展。

我有一些心理準備，我們可能會有一些共識，但這些共識會很難達到或無法達到，但仍希望在共識營的過程當中，能得到一些正面的情形。醫院是大家的，大家的態度及行動，一定會決定整個醫院的發展，希望能將醫院帶到更高的高度，我想這是大家跟我一樣的期許。

共識營有它的困難和極限，而往後的執行成果或許會讓大家對下次的共識營更有壓力，但同仁都能以醫院為中心思考，並集結許多不同的想法使醫院更進步、讓工作的過程更快樂，同仁們出於善意的想法相當珍貴，今日在仔細的聆聽後不僅讓我獲益良多，許多建議案也非常適合立即執行。

今日廣泛的討論醫院許多的問題，雖因時間有限而無法解決的問題詳細討論，但大家能以醫院為主軸來思考非常令人感動。這兩天小組間能彼此相處、激勵、聆聽、溝通及互相學習，這樣的過程相當珍貴，也感謝大家將心中的窗戶打開，讓我看到各位的理想及不同的景觀，並藉由這樣的機會來了解各醫療及行政單位的想法與願景，也因此發現許多同仁的想法與我一致，都誠心希望將這樣的想法一步一步落實並進一步關懷社區及弱勢團體。

其實每個人都帶著不同的理想及使命，而醫院只是提供一個平台來成就我們更高的理想及使命。如何將資源用在員工福利、使員工快樂及對社會的幫助上是每個人一致的想法及對醫院的定位，而各單位對財務上的成本到對客戶的貢獻度的議題也思考良多，畢竟有良好的財務狀況才能更進一步發展，對員工及社會而言才有更高的助益。

院內主管都相當有智慧，而取得平衡便是最重要的，雖然藉著先前的經驗能夠快速的解決問題，但卻使 EQ 無法成長，因此主管要避免匆促的決定（rush into conclusion），但畢竟資源有限，也要避免落入“分析癱瘓”（paralysis of analysis），必須在醫院的資源中達到決策決定的平衡，並希望同仁經由彼此的溝通讓醫院不斷向上提升。

藉由此次共識營這樣良好的開始，讓大家了解彼此的善意並開啟與醫院的溝通，也希望同仁面對醫院的相關事務能以一致的態度來面對。