醫人醫心，從心出發

2018. June

當年草比人高的一片甘蔗田中，前人一磚一瓦築起這座溪北重症醫療基地，循著有點偏僻、有點荒涼的周邊道路走進醫院，眼前滿是熙熙攘攘的就醫民眾。柳營奇美醫院在地耕耘近14個年頭，努力以專業搏得民眾信任，也用人情味拉近病、醫間的距離，醫院裡處處可見到同仁對民眾的主動招呼、關心，這些親切的小動作，對帶著不安心情的就醫民眾，不僅注入溫暖、安撫人心，也往往成為就醫民眾最有力的精神依靠，這便是柳奇醫療團隊塑造出來的文化。

柳營地區以農牧業為主，多為高齡的莊稼人力；鄰近的新營是當年縣府機關所在，公教人員比例不低，生活型態較接近都會化城市；鄰近的東山有著為數不少的外配人口，加上溪北地區老化指數高於全國，這般人口結構多元的地區，如何發展出切合地方人文需求、又有奇美特色的醫療，一直是醫院管理者不能懈怠的課題。14年來同仁胼手胝足打造出今日的柳營奇美，我們不僅在專業上力求精進、發展各專科的整合醫療，也關注地方人文特色，努力深耕人性化醫療、社區健康照顧等服務。

由於溪北地區城鄉醫療資源差距大，偏鄉地區民眾就醫不便，2009年我們進駐大內區提供巡迴醫療服務，透過醫療的可近性與便利性，使大內區年長者或身心不便的民眾，免為就醫受長途奔波之苦。響應政府長照政策，2015年4月於下營區衛生所設立長期照護服務據點，提供單一長照窗口服務、整合醫院與各界的資源，並在長照2.0上路後，設置長照服務據點及日間照護中心（A贏活力學堂），落實社區醫療服務。2016年參與白河區「呷飯皇帝大計畫」，這個計畫是白河區公所精心經營的高齡弱勢供餐服務，柳奇身為在地民眾健康守護者的角色，與公所協力，延伸出「供餐兼顧老人健康守護」的行動，在呷飯廳共餐時安排不同的健康促進活動，進行各類衛教主題宣導，運用有限的人力、時間，向社區長者輸入最大的暖度。

奇美集團許文龍創辦人說：「咱們建立一個好的文化，無私的文化、公開的文化，有了這些文化，才能凝聚所有人的力量，Power才能出來，建立社會對咱們的信任」。醫療的本質在於讓人們有更美好、健康的生活，再先進、完善的醫療設備，都必須建立於對人性需求的關注上，作為一位醫者，治病、醫人這門學問，永遠都在學習的路上。

本人於今年3月1日接下柳營奇美醫院院長這個重任，受蔭前人種樹的良好根基，如何繼續將之蓬勃茁壯、帶領同仁開創新格局，這條路任重道遠，而「把同仁照顧好」、「把醫療做好」也是本人於柳營奇美醫院一所懸命的承諾。未來，我們將持續秉持「關懷、專業、效率」的核心價值，從上到下、從裡到外，共同為溪北地區鄉親的健康把關，朝著成為民眾最信賴的健康照護體系願景邁進。